Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
MinVert Kundenservice
E-Mail: [email protected]
schriftlich (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei, sofern sie innerhalb der 30-Tage-Frist erfolgt.

3. Rücksendebedingungen

Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und möglichst in Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Beschädigungen, die über die normale Prüfung hinausgehen, können zu einem Wertersatz führen.

Bitte legen Sie den Kaufbeleg oder die Rechnung der Rücksendung bei.

4. Umtauschrecht

Innerhalb der 30 Tage können Sie die Produkte auch gegen ein gleichwertiges Produkt oder ein anderes MinVert-Produkt umtauschen.

5. Garantiebedingungen

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt MinVert eine 10-jährige Herstellergarantie auf alle Microinverter und Balkonkraftwerke.

Die Garantie deckt folgende Punkte ab:

Material- und Herstellungsfehler

Funktionsstörungen trotz sachgemäßem Gebrauch

Die Garantie umfasst kostenlose Reparatur oder Austausch des Produkts.

Nicht abgedeckt sind Schäden durch:

unsachgemäße Installation

höhere Gewalt (z. B. Blitzschlag, Überschwemmung)

unsachgemäßen Gebrauch oder Manipulation

Zur Geltendmachung der Garantie wenden Sie sich bitte an:
MinVert Garantie-Service
E-Mail: [email protected]

6. Gesetzliche Rechte

Ihre gesetzlichen Rechte (insbesondere die zweijährige Gewährleistung nach BGB) bleiben von dieser Vereinbarung unberührt.