Retour- en Terugbetalingsbeleid

1. Recht op Retour & Terugbetaling

U heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen dit contract te annuleren zonder opgave van redenen.
De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde de goederen in bezit neemt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons te informeren:
MinVert Klantenservice
📧 [email protected]
via een duidelijke verklaring (bijv. e-mail of brief) over uw beslissing om dit contract te herroepen.

2. Gevolgen van Herroeping

Indien u dit contract herroept, zullen wij alle door u ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten, zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terugbetalen.
Wij gebruiken dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u overeengekomen.

De retourzending is kosteloos indien deze binnen de 30-dagen termijn plaatsvindt.

3. Retourvoorwaarden

Goederen moeten compleet, onbeschadigd en bij voorkeur in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Elke achteruitgang van de goederen die verder gaat dan normaal gebruik kan leiden tot een vergoeding voor waardeverlies.

Voeg alstublieft het aankoopbewijs of de factuur bij uw retourzending.

4. Ruilbeleid

Binnen 30 dagen kunt u de producten ook ruilen voor een gelijkwaardig artikel of een ander MinVert-product.

5. Garantievoorwaarden (10-jarige Fabrieksgarantie)

Onafhankelijk van uw wettelijke herroepingsrecht biedt MinVert een 10-jarige fabrieksgarantie op alle micro-omvormers en balkon-zonne-energiesystemen.

De garantie dekt:

• Materiaal- en fabricagefouten

• Storingen ondanks correct gebruik

De garantie omvat: gratis reparatie of vervanging van het product.

De garantie dekt geen schade veroorzaakt door:

• Onjuiste installatie

• Overmacht (bijv. blikseminslag, overstroming)

• Misbruik of ongeoorloofde wijziging

Voor garantieclaims kunt u contact opnemen met:
MinVert Garantie Service
📧 [email protected]

6. Wettelijke Rechten

Uw wettelijke rechten (met name de tweejarige garantie onder het Duitse Burgerlijk Wetboek – BGB) blijven onaangetast door deze overeenkomst.