Politica di Reso e Rimborso

1. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), Lei ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Con MinVert, Le offriamo un periodo esteso di 30 giorni dalla data di ricezione della merce per restituire i prodotti gratuitamente.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione chiara (via e-mail o lettera) a:
Servizio Clienti MinVert
E-mail: [email protected]

2. Effetti del recesso

In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna iniziali, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo esplicito.

Le spese di restituzione sono a carico di MinVert, a condizione che il reso venga effettuato entro 30 giorni.

3. Condizioni di reso

I prodotti devono essere restituiti completi, non danneggiati e preferibilmente nel loro imballo originale.

Qualsiasi diminuzione di valore del prodotto dovuta a un uso improprio potrà essere trattenuta dal rimborso.

Si prega di includere la ricevuta d’acquisto o la fattura nel pacco di reso.

4. Diritto di cambio

Entro 30 giorni, è possibile sostituire i prodotti con un articolo equivalente o con un altro prodotto MinVert.

5. Garanzia commerciale (10 anni)

Indipendentemente dai diritti di legge, MinVert offre una garanzia commerciale di 10 anni su tutti i microinverter e sistemi solari da balcone.

La garanzia copre:

Difetti di materiali e di fabbricazione

Malfunzionamenti nonostante un uso corretto

La garanzia include la riparazione o sostituzione gratuita del prodotto.

La garanzia non copre danni causati da:

Installazione impropria

Forza maggiore (es. fulmini, alluvioni)

Uso improprio o modifiche non autorizzate

Per richieste di garanzia, contattare:
Servizio Garanzia MinVert
E-mail: [email protected]

6. Diritti legali

I Suoi diritti legali rimangono invariati:

Garanzia legale di conformità: 2 anni (artt. 128 e ss. Codice del Consumo)

Garanzia per vizi occulti (artt. 1490 e ss. Codice Civile)